信息公示
  网购维权
  政策法规
  诚信预警

 

详细内容
位置 : 首页信息公示 >详细内容

网购维权也玩“互联网+”坐在家里电脑前就把官司打了

来源:顺德区电子商务诚信服务平台-官网  发布日期:2015-10-31  点击数:1878  打印 | 返回

以前,网购维权打官司很麻烦。不过现在这样的官司变简单了,昨天,杭州4家法院的电子商务网上法庭正式挂牌,分布在天南海北的买家卖家要维权,只需坐在能上网、有摄像头的电脑前陈述,不必再来回跑两地的法院奔波。

  坐在家中电脑前就把官司打了

  湖南人齐先生在今年9月11日在“天猫超市”花3216元购买了一个中秋礼盒,此款“进口月饼”据称“不含添加剂、防腐剂,有原粒松子仁”。收到实物后,齐先生却发现月饼不仅没有松子仁,包装盒上还标明有添加剂。

  齐先生认为,卖家是虚假宣传、消费欺诈,几番交涉无果后,他一气之下将上海的卖家和“天猫”超市同时告上法庭,要求退一赔三共计索赔12864元。

  昨天上午,这起网购纠纷案在杭州余杭区法院公开审理。和传统开庭方式不同的是,官司放在了余杭区法院的电子商务网上法庭审理。

  法官依旧坐在法庭里主持审判,但原告和两个被告(包括代理人)均不必到杭州余杭区法院现场。齐先生在湖南的家中,通过电脑视频和法庭连线;上海的卖家和杭州的“天猫”一方,亦是如此。

  整个庭审过程相当顺利,持续了大约40分钟,法官未当庭作出判决。

  杭州有4家电商网上法庭挂牌

  昨天上午,在余杭区法院电子商务网上法庭挂牌的同时,浙江省高院、杭州市中院、余杭区、西湖区和滨江区法院联合召开新闻发布会,三级法院就浙江法院电子商务网上法庭的阶段性成果予以发布。

  浙江省高院有关负责人介绍说,浙江作为全国电子商务发达地区,拥有阿里巴巴等众多知名电商企业,涉电子商务纠纷多发频发,买家和卖家也分布在天南海北。为顺应互联网和电子商务发展需求,推进网上争议诉前多元化解,省高院今年在国内率先主导建设电子商务网上法庭,并确定杭州市西湖、滨江、余杭3个基层法院和杭州中院作为试点,分别审理互联网金融纠纷、网络支付纠纷、网络著作权侵权纠纷、网上交易纠纷等涉网案件及其上诉案件。

  从今年8月上线到10月29日上午12时,这些网上法庭共收到提起诉讼案件247件。其中调解撤诉的5件,正处于诉前调解中的63件,经审理判决的7件,目前在立案审核的19件。提交起诉的案件,原告和第一被告大多不在杭州本市辖区,许多案件的原告在午夜甚至凌晨向网上法庭提交起诉。

  网上起诉如何操作?

  如今,浙江省电子商务网上法庭(网址:www.zjwsft.gov.cn)已经实现了起诉、调解、立案(管辖异议)、举证、质证、开庭、判决甚至生效判决的执行等各诉讼环节的全程网络化。

  据杭州市中院电子商务诉讼指导中心主任张政介绍,网上法庭诉讼流程严格按照民事诉讼法的有关规定进行,对当事人诉讼权利的保障与传统线下诉讼并无差异。

  那么,具体又该如何操作呢?原告可以在网页界面点击“我要起诉”,注册登录后就可根据提示在线向有管辖权的法院提交起诉状、网上立案和缴费。

  网上法庭自动提取电子商务平台的当事人身份信息、网上交易过程及各类表单数据,并利用独立的第三方技术平台,对全部数据进行保全固定,法院在线完成送达和开庭。

  据了解,目前,电子商务网上法庭审理试点案件类型集中在电子商务引发的纠纷范围内,电子商务网上法庭今后将适用于其他多类型案件的审理。(来源:《今日早报》文/陈洋根)

 

手机二维码登录
关于我们 | 联系方式 | 友情链接 | 帮助中心  电话:0757-22108883 邮箱:sdecxh@163.com  TOP
指导单位:佛山市顺德区经济和科技促进局 承办单位:佛山市顺德区电子商务协会 技术支持:顺德尚诚网络信息有限公司
版权所有:顺德区电子商务协会(www.sd-ec.cn) 备案号:粤ICP备17142648号