信息公示
  网购维权
  政策法规
  诚信预警

 

详细内容
位置 : 首页网购维权 >详细内容

如何打网购维权官司 浙江推出电子商务网上法庭

来源:顺德区电子商务诚信服务平台-官网  发布日期:2015-12-19  点击数:1846  打印 | 返回

    近年来,电子商务异军突起,截至2014年底,我国网络购物用户规模达到了3.61亿,我国网民使用网络购物的比例提升到55.7%。比如杭州的余杭区,作为阿里巴巴、淘宝天猫平台的注册地,同时拥有全国四个未来科技城之一的杭州未来科技城及“梦想小镇”创业平台,吸引了大量的电子商务类企业进驻。电子商务类企业的聚集效应不断扩大,由电子商务平台引发的纠纷也逐年攀升。

  分析网络交易纠纷,大部分案件诉讼标的额较小,异地诉讼成本往往高于诉讼标的额,因此遇到网络交易纠纷,消费者往往会选择不了了之、“自认倒霉”的做法。为了顺应互联网和电子商务发展需求,推进网上争议诉前多元化解,浙江省高院于今年8月在国内率先主导建设电子商务网上法庭,并确定杭州市西湖、滨江、余杭3个基层法院和杭州中院作为试点,分别审理互联网金融纠纷、网络支付纠纷、网络著作权侵权纠纷、网上交易纠纷等涉网案件及其上诉案件。

  也就是说,分布在天南海北的买家卖家要维权,只需坐在能上网、有摄像头的电脑前陈述,不必再来回跑两地的法院奔波,坐在家中电脑前就能把官司打了。

  网上法庭有这么几个特点:

  一是识别方式不同,网上法庭身份识别主要通过支付宝账户进行,将来准备引入“人脸识别系统”。

  二是送达快,网上法庭借助电子商务平台的即时交流工具,如通过阿里旺旺向淘宝用户实现裁判文书等“秒杀式”即时送达。

  三是多元,网上法庭将利用互联网大数据优势,开发和运用诉讼结果预判功能,引导当事人正确评估案件走向,帮助消费者及其他电子商务参与者依法、理性、便捷维权,推进网上争议诉前多元化解。

  网上官司到底该怎么打?

  首先要注册账号绑定支付宝。登录浙江法院电子商务网上法庭(www.zjwsft.gov.cn ),注册账号,绑定支付宝,由此完成身份认证,注册成功后便可提起网上诉讼。

  然后在线,一键引入证据材料。目前网上法庭已实现与淘宝网、天猫聚划算、蚂蚁金服小额贷款平台、浙江网商银行、阿里巴巴中文站等平台对接。也就是说,在电商交易平台上自然留存的订单、聊天记录、物流信息、宝贝快照、借款合同、借据等数据,都可以自动带入诉讼程序转换为证据。

  接着通知被告获知被诉信息,提出抗辩。原告起诉后,法院会以系统通知、短信、电子邮件等方式通知被告应诉。

  最后各方在线发表意见,进行视频庭审。

  通过以上四步,原被告双方完成网上法庭全部诉讼活动。等法院审理完毕,诉讼文书将会以电子方式送达,实现“网上纠纷网上解,网上纠纷不下地”。(来源:金华新闻网)

 

手机二维码登录
关于我们 | 联系方式 | 友情链接 | 帮助中心  电话:0757-22108883 邮箱:sdecxh@163.com  TOP
指导单位:佛山市顺德区经济和科技促进局 承办单位:佛山市顺德区电子商务协会 技术支持:顺德尚诚网络信息有限公司
版权所有:顺德区电子商务协会(www.sd-ec.cn) 备案号:粤ICP备17142648号